Что такое интернет маркетинг на самом деле — советы и рекомендации, заблуждения и мифы, что работает в 2019 году

Интернет-маркетинг  (на англ. internet marketing, еще имеет название онлайн маркетинг или реклама) — это комплекс мер/действий в сети интернет, направленный на достижение целей по увеличению продаж товара, услуг и улучшению имиджа бренда, бизнеса или отдельной компании/сайта.

интернет маркетинг, internet marketing 2019

Оставьте заявку — получите цену и предложение на свой Email:

2000 максимум символов

Основными направлениями маркетинга в интернет принято считать инструменты по генерации трафика:

Интернет маркетинг на самом деле не только реклама, а еще следующие штуки:

  • Упаковка продукта (товара или услуги) — брендбук, лого, дизайн, и все все, что человек видит глазами;
  • Имидж компании — отзывы в интернет, правильная речь сотрудников по телефону, письма без ошибок, фотографии офиса изнутри на карточке в Google бизнес;
  • Обратная связь — вебинары, онлайн конференции, работа с клиентом.

По сути, каждое направление интернет маркетинга имеет одну цель — показать рекламу на каждом вашем устройстве к которому подключен интернет:

  • Персональный компьютер;
  • Ноутбук;
  • Мобильный телефон;
  • Часы;
  • Телевизор.

Возможность показа рекламы через сеть интернет на последних двух появилась не так давно, но будьте уверены, что к этому списку скоро добавятся разные девайсы, куда можно прикрепить дисплей и вывести вместе с полезной для вас инфой — рекламу.

Вот например холодильник, с прекрасным экраном, где рано или поздно будут рекламировать продукты, которые у вас в холодильнике закончились:

умный холодильник

Основная задача интернет маркетинга в целом — быть там, где есть интернет. Реклама нас преследует на почте, сайтах, приложениях, в фильмах, на ютуб, в играх. Везде, где есть интернет.

1. Интернет маркетинг без сайта не очень

Зачем сайт? ФБ, Инста, Телега, приложение — скажите Вы. Но назовите хоть одну успешную компанию в интернет, у которой нет сайта? Пиши в комментариях.

В большинстве случаях, когда человек слышит об интернет маркетинге, то он представляет сайт и рекламу. Все.

Но сделать красивый сайт крайне не достаточно, так как задача у сайта не просто быть красивым, а вести пользователя к нужному действию на целевой странице. Сайт должен быть интуитивно понятным пользователю, быстро работать, иметь адаптивную версию и не только.

Список основных проблем с которыми сталкивается бизнес после создания сайта огромен. Он хочет запустить трафик на новый сайт, а специалисты по генерации трафика говорят — нельзя запускать трафик на такой сайт, он не будет генерировать лиды.

Почему сайт может не продавать и не генерировать лиды (при условии качественного релевантного трафика):

  • Сайт не имеет адаптивной версии;
  • Долго грузится;
  • Не релевантный дизайн;
  • Нет инфо о доставке/возврате/гарантии;
  • Нет релевантной языковой версии;
  • Работа только по предоплате;
  • Старый дизайн;
  • Неудобный/непонятный интерфейс;
  • Нет доверия к контенту;
  • Необоснованно высокая цена (у конкурентов больше, лучше, дешевле);
  • Не полностью наполнены целевые страницы.

2. Порядок действий для создания сайта без боли для дальнейшего интернет маркетинга

Порядок действий для создания сайта без боли для дальнейшего интернет маркетинга

Чтобы создать сайт, который не придется потом переделывать, "ломать" и строить заново, необходимо придерживаться этого порядка работы:

2.1 Разработать правильную СЕО структуру сайта с максимальным числом посадочных страниц.

Для интернет магазина это категории и подкатегории, для сайта услуг — страницы услуг. Тут действует одно правило — чем больше удаться разбить нишу по посадочным страницам, тем быстрее получиться занять ТОПовые позиции в поисковых системах. А тем самым охватить большее число поисковых запросов, а в итоге и клиентов.

2.2 Отдать задание на прототипирование по техническому заданию сайту специалисту.

Да, сначала прототип, потом дизайн. Учтите, что создание прототипа должно происходить в рамках нашей SEO структуры. Т.е. необходимо учесть каждую посадочную страницу в прототипе и не плодить лишних не информативных страниц, которых не было в задании.

В идеале, любой прототип сайта услуг должен иметь такие страницы сайта (может быть больше, не может быть меньше (ПК+адаптивная версия):

  • Главная;
  • О нас;
  • Поиск;
  • Все услуги;
  • Услуга (нужно проектировать каждую страницу услуги отдельно, если невозможно сделать одну структуру страницы (шаблонную) для разных услуг);
  • Блог;
  • Страница блога;
  • Текстовая страница;
  • Страница услуг;
  • Формы+окна;
  • 404;
  • Контакты;
  • Страницы бэкэнда, если ниша требует этого.

А вот страницы, которые должны быть на прототипе интернет магазина (ПК+адаптивная версия):

  • Категория
  • Товар
  • Каталог категорий
  • Корзина
  • Оформление заказа
  • Страница успеха
  • 404
  • Поиск
  • Личный кабинет
  • Регистрация
  • Окна+ формы
  • Бренды (все)
  • Карточка бренда
  • Блог
  • Страница блога
  • Текстовая страница
  • Контакты
  • Главная
  • Страницы бэкэнда, если движок "самопис" или ниша требует.

В идеале, готовый вариант прототипа, отдать на анализ и правки специалисту по юзабилити сайтов. И внедрить все недочеты по его заданию. Да, в идеале, что бы прототипист сидел вместе со специалистом по юзабилити рядом в процессе создания прототипа, но как показывает практика, специалист по юзабилити может уже на готовом варианте сказать что не так, потому что предусмотреть все заранее невозможно.

2.3 Создание дизайна сайта согласно последним трендам.

Еще год назад в тренде был градиент, на середину 2019 года в тренде Flat+Минимализм. Тут эти вопросы доверьте специалистам. Но 99% случаев Ваш сайт должен быть на белом фоне.

2.4 Теперь можно переходить к этапу разработке сайта — верстка и посадка.

Но при этом не забывайте, что при разработке сайта, специалисты должны учесть вот эти требования к внутреннему функционалу сайта:

  • Должно быть предусмотрено ЧПУ формирование ссылок;
  • Возможность менять вручную мета теги на любой странице сайта;
  • Возможность формировать по формуле мета теги для типовых страниц сайта;
  • Возможность добавить текстовое описание страницы сайта;
  • Возможность редактирования тега h1 — заголовка страницы.

Еще есть десятки требований по СЕО к сайту, но эти вопросы будут решать SEO специалисты, так как не все разработчики могут это правильно реализовать. Тем более, что большая половина Вам скажет, что это вопрос не разработчика сайта, а вопрос оптимизатора.

2.5 Постоянное и непрерывное наполнение сайта контентом.

После создания сайта, необходимо наполнить каждую посадочную страницу сайта уникальным контентом — тексты, фото, видео и так далее. Добавили все товара? Пишите в блог статьи, сделайте на сайте раздел новостей о своей нише. Главное не останавливаться, если Вы хотите постоянный прирост трафика.

А далее самое интересное — пошаговый план для правильного интернет маркетинга.

3. Что такое правильный интернет маркетинг — пошагово и честно

интернет маркетинг что это, что такое интернет маркетинг

Рассмотрим основные площадки для генерации лидов и работы с Вашей аудиторией:

  • Сайт;
  • Страница в Instagram;
  • Канал в Телеграм;
  • Группа в Facebook/Вконтакте;
  • Канал Youtube.

Т.е. в идеале, для полного охвата аудитории, нужно задействовать все эти возможности. Конечно, сразу все одновременно запустить сложно для нового проекта, но можно все внедрять постепенно.

3.1 Какую рекламу запускать в первую очередь на сайт

После создания сайта по рекомендациям выше в статье, у нас получится почти идеальный продукт для генерации лидов, теперь необходимо его протестировать.

3.1.1 Реклама в поисковой сети Google — настраиваем и запускаем

Как настроить такую рекламу можно прочитать тут:

Настройка контекстной рекламы в Google самостоятельно

Получить стоимость настройки рекламы в Гугле от специалистов можно вот здесь:

https://site-ok.ua/uslugi/контекстная-реклама-google-adwords-цена

О важности первого теста сайта контекстной рекламой мы писали в статье:

Правильное продвижение сайта компании — с чего лучше начать

В ней вы узнаете следующие штуки:

  • Какую информацию Вы соберете после первого запуска рекламы в Google;
  • Советы по запуску рекламы в поисковой сети Гугл;
  • Каким образом можно определить эффективность рекламы в Google.

Если тест прошел удачно и реклама ликвидна (вы потратили на рекламу меньше, чем заработали чистыми) и ROI положительный, то можно переходить к пункту 3, после реализации пункта номер 2.

3.1.2 Ремаркетинг — возврат аудитории на сайт

ремаркетинг, что такое ремаркетинг

За каждый клик в поиске Google снимаются деньги, а средняя конверсия на покупку 1.5%. К чему это я.

Представьте, на сайт зашло 100 человек из рекламы в Гугл, средняя цена клика по Украине 3-5 гривен. Т.е. на клики было потрачено 300-500 гривен. А купили Ваш товар или заказали услуги 1-2 человека.

А что с остальными 98 целевыми посетителями сайта? Так просто отпускать их не хочется.

Для этого и необходим ремаркетинг. После его настройки реклама будет показываться всем посетителям сайта с целью “добивки”. Переход на сайт по такой рекламе стоит в разы дешевле и соответственно это очень выгодно.

Например, посетителям нашего сайта мы показываем ремаркетинг 150 дней после посещения сайта. И возвращаем на сайт в сутки до 500 человек всего за 500 гривен или 19$. Не плохо, не правда ли?

3.1.3 SEO оптимизация и дальнейшее продвижение — наращивание ссылочной массы

 

seo основа в интернет маркетинге

 

Тут самый важный вопрос такой — кому доверить? SEO компании, фрилансеру или взять СЕОшника в штат на ставку.

Подробный разбор этой темы в статье:

Как раскрутить интернет магазина самостоятельно, так и с помощью подрядчиков

Из этой статьи вы получите ответы на следующие вопросы:

  • Преимущества и недостатки работы с фрилансером, студией и “тараканы” штатного сеошника;
  • Как правильно выбрать фрилансера для реализации оптимизации и раскрутки сайта;
  • Какие “подводные камни” есть в работе со штатный специалистом;
  • Как действовать при работе со студией по раскрутке сайтов.

Хотите попробовать раскрутить сайт в поисковых системах самостоятельно, тогда читаем эту статью:

Как раскрутить сайт в поисковых системах самостоятельно

Хотите получить предложение по раскрутке сайта студией, оставьте заявку:

https://site-ok.ua/kp-site-ok

Статья по оптимизации сайта под поисковые системы здесь:

Внутренняя оптимизация сайта под поиск в Google

После того, как Вы оптимизировали сайт под поиск, необходимо написать SEO тексты на каждую целевую страницу сайта.

Как написать тексты для поисковых систем самостоятельно, читайте в нашей статье:

Как написать СЕО тексты самостоятельно

Получить предложение по написанию SEO текстов для сайта, можно на этой странице:

SEO копирайтинг — стоимость, сроки и описание

Теперь подготовленный сайт к продвижению — полностью оптимизирован под ключевые слова, необходимо начать продвигать с помощью получения внешних ссылок с других сайтов. Тут логика проста — чем больше ссылок проставляется каждый месяц, тем быстрее будет результат.

Но важно знать какие ссылки можно ставить на других сайтах в любом количестве и не попасть под фильтры поисковых систем.

Систему закупки ссылок без санкций поисковой системы мы описали полностью в этой статье:

Закупка ссылочной массы — сколько ссылок покупать на сайт

Если в процессе продвижения сайта у Вас что-то пошло не так, то всегда можно задать вопрос специалистам и бесплатно получить ответ вот в этой группе в Телеграм:

https://t.me/clubseo1

клуб интернет маркетологов в телеграм

3.1.4 Настройка рекламы в социальных сетях с трафиком на сайт: Facebook + Instagram

По большому счету не сильно важно: настроете Вы рекламу на сайт или лид форму, если предложение сильное, а аудитория правильно подобрана, то успех на заявки и продажи обеспечен.

В этом варианте мы рассматриваем запуск рекламы с трафиком на сайт, а поэтому необходимо учесть следующее:

Если товары или услуги для женщин — тебе в Instagram;

Если нет мобильной версии или она плохо работает, не выбирайте мобильные плейсменты;

Не запускайте рекламу в соц. сетях, пока не запустили рекламу в поиске Google;

Не удивляйтесь холодному отношению потенциального клиента пришедшего из соц. сетей — Вы пришли к нему, а не он к Вам (он листал ленту с новостями и увидел рекламу, а не целенаправленно искал Ваш товар или услугу. Чувствуете разницу с трафиком из поисковой системы, когда у человека есть потребность в данным момент?).

4. Основы интернет-маркетинга — искусство привлекать и продавать

интернет маркетинг какие задачи должен решать

Интернет-маркетинг – это настоящее искусство и наука по увеличению целевой, платежеспособной аудитории онлайн. При этом каждый инструмент, используемый в процессе продвижения, подчинен решению одной из ключевых задач.

4.1 Две самые главные задачи маркетинга в интернет

На самом деле таких задач всего две, и любое действие интернет-маркетолога сводится к достижению выполнения посетителем определенного действия.

А именно:

  • Привлечь посетителя на онлайн-ресурс.
  • Мотивировать посетителя совершить определенное действие на сайте. Это еще называется конверсия.

Конверсия должна быть полезной для бизнеса, а вариантов такой много.

Это может быть:

  • Подписка на рассылку;
  • Скачивание полезного контента;
  • Регистрация на сайте;
  • Покупка продукта;
  • Заказ услуги;
  • Запись на ивент;
  • Не последнее значение имеет расшаривание в социальных сетях статей.

Для достижения конверсии используются разные инструменты. Это может быть цифровой маркетинг, интернет-реклама, контент-маркетинг. Основы интернет-маркетинга включают изучение способов взаимодействия с пользователем и методов донесения к нему необходимой информации.

4.2 Главная задача рекламы в интернет

Интернет-реклама приводит к вам на сайт трафик, то есть тех посетителей, которые кликнув на баннер перешли на сайт. Платная интернет-реклама размещается на сайтах в виде баннеров, часто ее можно увидеть в социальных сетях, в виде контекстных объявления в поисковой выдаче.

виды рекламы в интернет маркетинге

Существуют такие типы платной интернет-рекламы:

  • CPV, Cost Per Visitor. Этот тип подразумевает оплату только в случае совершения перехода пользователя, то есть если он кликнул на баннер. При этом ведется учет только уникальных пользователей, то есть тех, кто вошел впервые.
  • CPA, Cost Per Action. Такое рекламное объявление оплачивается при совершении посетителя определенного действия на сайте. Это может быть, в том числе, покупка чего-то, оставление контактов.
  • CPC, Cost Per Click. Этот вариант самый распространенный и интуитивно понятный. Оплата тут идет при каждом клике на рекламное объявление.
  • CPV, Cost Per View (Cost Per Impression). Плата за показ баннера пользователю. Есть также подвид – оплата за каждую тысячу показов баннера.

Еще есть бесплатная интернет-реклама или она еще называется партнерская программа. Суть ее в обмене баннерами между сайтами-партнерами. При этом удается получить дополнительную аудиторию и повысить конверсию на сайта.

Контент-маркетинг решает задачи посетителя сайта через предоставление полезной информации для конкретной аудитории.

Составляющими компонентами интернет-маркетинга являются:

  • Продвижение в социальных сетях SMM.
  • Продвижение в поисковиках – СЕО.
  • Емейл-рассылки.

Интернет-маркетинг в целом выполняет важные задачи по предоставлению посетителям информации о товаре, услуге, сервисе. При этом реклама способна мотивировать к совершению покупки, сбору, анализу данных о целевой аудитории и влиянию на ее поведение.

Если сравнивать с обычным маркетингом, то работа для сайтов – это часть общей маркетинговой стратегии. Суть в том, что происходит сбор посетителей для сайта, а не просто декларирование рекламных слоганов.

Веб-аналитика – это еще один важный компонент интернет-маркетинга, который призван собирать и анализировать данные и поведенческих реакциях пользователей, характере целевой аудитории сайта.

Также удастся с помощью аналитики определить эффективные каналы трафика, пути пользователя к покупке – вероятные сценарии поведения.

Для получения аналитических данных все что нужно это владеть инструментами Google Analytics.

Поисковая оптимизация или СЕО. Такое продвижение опирается на результаты полученные в первом пункте. Она тесно связана с контекстным продвижением. Удается совместно решать задачи для получения лучшего индексирования сайта поисковыми системами.

Коммуникация с целевой аудиторией один из очень важных компонентов продвижения, который входит в основы интернет-маркетинга. Каналы коммуникации – это прежде всего социальные сети.

Также сюда можно отнести:

  • Разного рода формы ввода сообщений на сайте.
  • Общение с пользователем через электронную почту.
  • Ответы на отклики клиентов.

Как элемент коммуникации стоит рассматривать и кнопку CTA – call to action с призывом к действию на сайте. Есть также понятие визуальной коммуникации, за нее отвечает дизайн сайта, который создается специалистами. Они основываются в процессе разработки на типичном поведении пользователя.

Онлайн курсы интернет-маркетинга дают возможность постичь основы диджитал-маркетинга даже тем, у кого очень мало свободного времени. Тут все просто, ведь можно заниматься по удобному для себя графику просто дома.

5. Интернет маркетинг — что работает в 2019 году

какая реклама работает в интернет маркетинге в 2019 году

Вы изучаете искусственный интеллект и элементы виртуальной реальности в продвижении продукции? Или возможно трансформируете контент под критерии звукового поиска и заменяете публикации видеороликами? Это без сомнений перспективные тренды, которые задают вектор развития.

Их нужно обязательно включить в план долгосрочной маркетинговой стратегии. Но если цель – улучшить позиции компании уже сейчас, то не обойтись без старых, уже проверенных инструментов интернет-маркетинга. К тому же  в этом году некоторые из них способны удивить.

5.1 Пять основополагающих интернет-маркетинга, которым нужно уделить внимание

Чтобы лучше понять, как же их использовать каждый из пяти основных элементов мы рассмотрим во всех деталях.

5.1.1 Контент-маркетинг

Контент остается важнейшим элементов онлайн-маркетинга и вот почему:

  • Это основа, ведь от качественной проработки контента зависит успех других направлений. В частности: SEO, SMM, рассылки и пр.
  • Можно самостоятельно решить какому формату контента отдать предпочтение – блогам, коротким постам в социальных сетях, видеоматериалу, инфографике или же комбинации нескольких или даже всех указанных типов.
  • Контент – один из самых недорогих вариантов онлайн-продвижения с высоким процентом привлечения лидов.

При этом важно продумать правильный контент для каждого этапа маршрута клиента.

Так на стадии ознакомления стоит привлекать потенциальных клиентов яркой и простой инфографикой, познавательными блогами, видеороликами.

Все это должно подогревать интерес к теме. Если вы проводите вебинары или участвуете в специальных мероприятиях. Эту информацию стоит разместить на виду.

Когда клиент «теплый», то есть его уже удалось заинтересовать, то стоит переходить к конкретной и практической информации, к примеру обучающим видеороликам, детальным публикациям по интересующим вопросам.

Важно вовлечь в общение, аккуратно мотивировать к действию. Как вариант – скачать бесплатную презентацию, видеоурок, принять участие в вебинаре.

Пользователя, который готов совершить покупку, стоит проинформировать об акциях и спецпредложениях. Стоит предложить советы по выбору продукта, видеоинструкции по использованию.

Важно регулярно предоставлять клиентам информацию об обновлении товаров. Проводите бесплатное обучение, делитесь ссылками и ресурсами. Важно персонифицировать общение, например работая с динамическими группами рассылки и ретаргетингом.

Стоит попробовать себя в роли сценариста, используя визуальный сторителлинг.

История, которая затрагивает эмоции, да и еще и видеоформате – это настоящая находка.

Тут собран целый букет современных тенденций, среди них:

  • Впечатляющий рост потребления видеоконтента, в том числе живых трансляций.
  • Популярность Сториз в соцсетях, в особенности в  Инстаграмм.
  • Рост количества пользователей смартфонов.

Посмотреть короткий ролик для многих людей – это лучшее решение заполнить вынужденную паузу в дороге, очереди. Что интересно, 92% мобильных пользователей делятся понравившимся с друзьями.

Это уже повод изучить основы производства и продвижения его, освоить программы продвижения видеоконтента, освоить программы редактирования и корректировки изображения.

Между прочим, такие ролики смотрят с выключенным звуком, поэтому стоит предусмотреть титры.  Также стоит позаботиться о корректном названии, описании и метатегах – они должны быть видимыми, понятными поисковикам.

5.1.2 Менеджмент социальных сетей SMM

интернет маркетинг в социальных сетях

Оставьте заявку — получите цену и предложение на свой Email:

2000 максимум символов

Когда качественный контент готов – отлично, теперь нужно продумать его продвижение в тех социальных сетях, где пребывает ваша целевая аудитория.

За счет этого увеличивается количество рекламодателей, это влияет на рост стоимости объявлений, а значит растут затраты на платную рекламу, поэтому и привлекать платных клиентов становиться тяжелее. Именно поэтому важно знать основные алгоритмы и то, как они влияют на позицию компании.

Тут несомненным лидером остается Фейсбук. Так в январе 2018 года Марк Цукерберг заявил, что в ленте теперь в приоритете будут показы публикаций друзей и родственников, впрочем так изначально и было задумано.

Это конечно окажет влияние на охвате бизнес-постов, им теперь будет сложнее привлекать и удерживать аудиторию. Такие изменения стоит ждать уже очень скоро, но не это в нашем случае главное, ведь есть еще несколько важных изменений.

Так в 2017 году социальная сеть внедрила алгоритм который отвечает за принципы ранжирования видео в новостной ленте.

Для нас имеют значение такие моменты:

  • Предпочтения пользователя – они смотрят видео или пролистают его.
  • Заинтересованность пользователей – смотрят ли они ролик полностью или только начало.
  • Вовлеченность – лайкают ли посты с видео контентом, делятся ли им с друзьями, комментируют ли такие посты.

Именно на основании этих трех критериев осуществляется персонифицированный подбор видеоконтента для ленты каждого отдельного пользователя. У качественных роликов больше шансов быть просмотренными и распространенными.

Тут приоритет отдается ресурсам, контент которых ищут через поисковые запросы в Фейсбук. Также в почете те, на ресурсы которых целенаправленно заходят – такие получают максимальный охват. Обратите внимание, что чем больше смотрят определенный ролик, тем чаще он мелькаем в новостной ленте.

Рекомендация! Не нужно пытаться выполнить план заполнив пробелы случайными роликами. В социальной сети котируются только те ролики, которые востребованы аудиторией.

А теперь еще один полезный алгоритм, запущенный в 2017 году, он призван бороться с «вовлекающими приманками». Суть их в том, что теперь посты с фразами типа «Жми лайк, если…», «Поделитесь этой информацией с друзьями» в новостной ленте будут котироваться ниже.

Это не удивительно, ведь по мнению Фейсбук пользователи нуждаются в качественном контенте, а такой продукт не нуждается в спамовом продвижении. Именно для исключения такого навязывания и была создана модель машинного обучения, которая выявляет такого рода приманки.

Подобный подход ударил по компаниям, которые ранее использовали подобную нехитрую тактику. В результате вместо увеличении охвата они потеряли позиции в выдаче.

Рекомендация! Избежать снижения выдачи постов в ленте пользователей можно не запрашивая в самом посте:

  • Тегать друзей, знакомых.
  • Комментировать пост, в том числе цифрами, эмоджи и тем более словами.
  • Принимать участие в голосовании.
  • Реагировать с помощью смайликов.
  • Распространять пост.

Есть еще один важный момент – социальная сеть старается оградить пользователей от «мусорных» сайтов. Так если пост будет содержать некачественные ссылки, произойдет автоматическое понижение в ранжировании.

Чтобы иметь уверенность, в том, что к вам указанные новшества не относятся стоит проверит:

  • Рекламу на посадочной странице. В ней не должно присутствовать оскорбительной или неоднозначной информации.
  • Скорость загрузки сайта. Пользователи не хотят ждать больше 3 секунд.
  • Содержимое посадочной страницы – ну как минимум оно должно соответствовать ключам, которые привели пользователя на сайт.
  • Показатель отказов и глубину просмотра страниц. Если люди не ограничиваются только первой страницей, то это отличный показатель.

5.1.3 Используйте преимущества маркетинга влияния

Несколько лет подряд наблюдался восходящий тренд с отменными показателями ROI: бренды могли зарабатывать на каждый потраченный доллар по 6,5. В 2019 году это направление по прогнозам сбавит обороты, но все же останется востребованным.

Причина на то – около 75% пользователей ищут в социальных сетях подсказки, советы. Именно они помогают принять решение о покупке. Тут важно также то, что 41% доверяют именно мнению людей, которые специализируются в определенной сфере – фитнес, стиль, блогеры и т.д.

Они в глазах пользователей – эксперты, которые имеют не только теоретические знания, но и практические. На данный момент лучше всего маркетинг влияния работает в Инстаграмм.

Стоит еще пару слов сказать об Инстаграмм. Эта социальная сеть растет быстрыми темпами. За год, охват увеличился с 601 млн до 801 млн пользователей.

Если говорить о функции Инстаграмм Сториз, то ее используют ежедневно более 301 млн людей. Это просто огромнейший потенциал для развития бизнеса и его стоит использовать прямо сейчас.

Рекомендация! Если бюджет не позволяет привлечь к продвижения продукта известных личностей, селебрити, то это не так уж и плохо. Стоит обратить свое внимание на популярных блогеров, которые работаю в одной с вами нише.

Для примера, аудитория людей в возрасте 20-35 лет склонна больше доверять «звездам» YouTube и инстаграмма, чем известным личностям, тем самым актерам, ведущим, музыкантам. Авторы, у которых имеется база подписчиков в 10 тыс. человек вполне способны привлечь и вовлечь пользователей более эффективно, чем блогер с миллионом фолловеров.

Основная задача в этом случае – найти правильного «лидера мнений». Как это сделать? Да все не так и сложно, стоит изучить свою целевую аудиторию и проанализировать, какие именно эксперты вызывают у нее доверие. Не бойтесь экспериментировать – этого все равно не избежать.

5.1.4 Внимание мессенджерам – они уже «наступают на пятки» соцсетям

рейтинг популярности мессенджеров в интернет маркетинге

В 2017 году можно было наблюдать, как компании, подхватившие этот тренд друг за другом запускают Телеграмм-каналы. Но все же самым желанным для бизнес-целей остается мессенджер Фейсбука.

У него по актуальным подсчетам 1,3 млрд активных пользователей. Объем ежемесячно генерируемых сообщений – более 2 млрд. Крупные компании уже нашли возможности привлечения аудитории с помощью чат-ботов.

Отличный пример – сеть пиццерий Pizza Express создала программу, которая позволяет автоматически забронировать столик в ресторане. За это отвечает чат-бот, который задает вопросы в определенной последовательности, тем самым подбирает лучший вариант для пользователя.

Такой сервис удобный в первую очередь тем кто хочет заказать столик через смартфон. Процесс быстрый и легкий, и это значительно удобнее, чем заполнять формы на сайте. Этот тренд уже подхватили другие сетевые кафе, рестораны. Собственный чат есть даже у ИКЕА.

Полезный совет! Автоматизация процессов – это новый, восходящий тренд. Он экономит время для компаний и деньги.

Чат-боты удастся использовать в том числе для привлечения и удержания аудитории причем не только в Фейсбук, Телеграмм, но и в Вайбер, ВКонтакте, WhatsApp. К тому же на сегодня существует много конструкторов чат-ботов, которые удастся адаптировать под потребности компании.

5.1.5 Поисковая оптимизация

Каждый день поисковые системы обрабатывают больше 6,5 млрд запросов – и это впечатляющее число. В 94% случаев люди заходят в интернет, чтобы найти интересующую их информацию, и в 78% используют для этого Google.

SEO – это целая наука, только в Google есть больше 200 алгоритмов и факторов ранжирования. Что очень важно для продвижения – они постоянно меняются. Чтобы понять суть поисковой оптимизации не обязательно нужно быть СЕО-маркетологом, но есть факты, которые нужно знать.

Очень важные моменты:

  • 51% трафика на бизнес-сайты генерируется через органический поиск. 11% идет на платный поиск, 6% - это перенаправление из социальных сетей.
  • В 51% случаев запрос состоит из 4 и более слов.
  • Если публикация содержит более 1000 слов, то она в ранжировании будет весомее коротких публикаций.
  • Третий по значимости фактор ранжирования после контента и ссылок – алгоритм машинного обучения RankBrain. Это система искусственного интеллекта, которая занимается обработкой нетипичных запросов. Таких среди общего числа – 16%.
  • Запросы со смартфонов стали самыми популярными, если говорить обо всех остальных гаджетах.
  • Планируется запуск алгоритма Google mobile-first, который определяет наличие и качество мобильной версии сайта в качестве ключевого фактора ранжирования.
  • 30% запросов с мобильных телефонов касаются локального поиска товаров и услуг.

Советы! В 2019 году в приоритете оптимизация контента на сайте под мобильные и голосовые запросы. Касательно контента – это критично, ведь от него зависит попадание в топ выдачи. Второй критерий желателен, ведь голосовой поиск пока еще не диктует правил.

Особенно важен локальный поиск для представителей малого бизнеса. Всему виной его растущая популярность. Минимум что можно сделать – это внести данные компании на Google Maps и в базы других виртуальных карт.

Для улучшения позиция в выдаче не обязательно капитально менять контент, все что стоит сделать:

  • Сделать информацию человеческой, для этого контент придется немного обновить. Этот критерия важен в ранжировании для бота.
  • Проверить актуальны ли ключевые слова, их размещение. Касается подзаголовков, описание, первых абзацев.
  • Добавить релевантные видеоролики и другую визуализацию на сайт.
  • Проверить качество внутренних и внешних ссылок.
  • Поработать над дизайном сайта и его юзабилити, то есть удобством использования. Для этого стоит на короткое время стать очень требовательным клиентов и с такой точки зрения посмотреть на свой ресурс. Не лишним будет анализ ресурсов конкурентов.
  • Проверьте скорость загрузки и другие решающие критерии. Среди таких – какой процент клиентов уходит в первые 5-10 секунд, сколько веб-страниц в среднем просматривает и т.д.

5.1.6 Аналитика в интернет маркетинге

Чтобы исправить что-то, важно понимать что именно – для этого следует отслеживать метрики. В этом поможет новая версия Search Console, которую запустил Google в январе 2019 года.

аналитика в интернет маркетинге

Полезные функции:

Открытый доступ к базе данных. Теперь есть возможность отследить место в поисковой выдаче за это период и сравнить его с текущим положением.

Отчет по эффективности. Оно показывает поисковый трафик, его источники, запросы пользователей, страницы с самым большим и маленьким CTR в выдаче и другие полезные данные.

Отчет об индексировании. Он поможет понять, какие веб-страницы сайта как проиндексированы, то есть удастся понять что делать в теми, в которых выявлена ошибка.

Совет! Не обязательно знать и владеть всеми инструментами продвижения, но очень важно использовать те методы, которые соответствуют целям компании.

Вот что поможет в этом:

  • Напишите список вопросов, которые помогут разобраться в текущей ситуации.
  • Составьте план развития на ближайший год.
  • Подберите конкретные методики измерения.
  • Все что не войдет в изначальный список можно отложить или вовсе удалить.

5.1.7 Понимание психологии клиентов

как понять в интернет маркетинге клиента без слов

За людьми неусыпно следят бренды, им ежеминутно стараются навязать товары и услуги. С этим приходится сталкиваться буквально везде – на улице, в транспорте, в телевизоре, в гаджетах.

Подавляющее большинство такой рекламы, конечно, помогает решить человеку проблему, а еще очень сильно раздражает. Отсюда собственно баннерная слепота, блокировка рекламы. Это по статистике делает каждый 5-й пользователь.

Многие маркетологи делают ошибку, когда стараются отделаться малой кровью. Они создают хороший контент по типу «для всех и обо всем» и начинают постить его на всех доступных площадках.

Но при этом стоит помнить, что появление новых каналов коммуникации говорит о том, что люди хотят для общения и самовыражения иметь и другие социальные сети, мессенджеры.

Понимание того кто именно ваш клиент и чего он ждет, а точнее что хочет видеть в своей ленте новостей – это важнейшее условие успешного интернет-маркетинга.

Совет! Лояльность клиента не завоевать исключительно низкими ценами. Людям важно общение, которое построено на искренности и взаимопонимании. Стоит обращаться к читателям так, как будто они ваши друзья-приятели.

Покажите важность их мнения, будьте позитивно настроены, вовремя реагируйте на комментарии. Пользователи уже успели осознать свою значимость и не готовы быть просто зрителями. Это прекрасно, ведь теперь компаниям удается получать отклики и оценки своих товаров и услуг в режиме реального времени.

Это значит, что у них есть возможность получить интересные идеи, оперативно исправить проблемы, вовремя гасить недовольство клиентов.

5.2 Заключение

Интернет-маркетинг – это комплексное понятие, поэтому втиснуть в один только материал основные тенденции и постоянные изменения почти невозможно.

Мы постарались собрать основные на наш взгляд моменты, надеемся, что статья была вам полезной. Используйте советы, экспериментируйте, учитесь, и вы будете успешны в 2019 году!

6. Самые популярные заблуждения в интернет маркетинге

7 заблуждений в интернет маркетинге

Мы решили разобраться в самых растиражированных мифах, касающихся интернет-маркетинга. Сегодня не новость, что интернет-маркетинг – это мощный инструмент, помогающий увеличить объемы продаж. Причем такой эффект не зависит от сферы работы компании – он точно будет достигнут.

Те предприниматели, которые еще не ощутили на своем бизнесе увеличение доходности или неправильно используют инструменты интернет-маркетинга или делают ставку не на тек анналы, которые бы могли действительно дать результат и влиять на целевую аудиторию.

Именно поэтому мы хотим разобраться с самыми распространенными мифами, в которые продолжают верить успешные предприниматели. А в результате не получают желанного эффекта.

6.1 Заблуждение №1: Люди выбирают продукт или услугу, потому что у вас дешевле

О хороших ценах людям нужно как-то узнать, они сами о себе не заявят. То есть даже при условии, что вы предлагаете самые низки цены на рынке, но о вас никто не знает, то все старания будут тщетны.

При этом прибавив к себестоимости затраты на рекламу естественно придется ее повышать. И помните, клиент, который ориентируется только на цену самый ненадежный в мире, ведь для него не имеет значения бренд , и даже не всегда он будет обращать внимание на качество.

То есть он не лоялен именно к вашему бренду и товару. Как только конкуренты немного снизят цены такой покупатель уйдет к ним. Лучше привлекать клиентов бонусами, большим выбором, дополнительными услугами. Все это способно повысить доверие и лояльность к вашей компании.

6.2 Заблуждение №2 От количества посетителей на сайте напрямую зависят продажи

Аудитория и целевая аудитория – это две большие разницы. Если на сайте есть много кликов – это не значит, что все кто их совершил, станут вашими клиентами. Не стоит распыляться на группы в соцсетях с общей тематикой, сайты, которые не относятся к вашему бизнесу. Стоит сосредоточится на ресурсах и тех же группах с узкой специализацией. Да, они могут быть не столь популярны среди общей аудитории, но именно здесь обитают ваши потенциальные пользователи, которых удастся превратить в реальных клиентов.

6.3 Заблуждение №3 Мы хорошо продаем и без маркетинга

На сегодня без маркетинга вообще сложно представить бизнес. Ведь маркетинг – это система знаний, которая помогает любому бизнесу развиваться в нужном направлении. Помните, что маркетинг не ставит перед собой цель привести посетителей на сайт, а если точнее не только в этом его задача. Кроме нее нужно с каждым пришедшим работать, понимать его потребности, увлекать, и доводить в конечном итоге к сделке. Если же говорить о маркетинге во время кризиса, то в это время выживают только сильные бренды, у которых есть четкая программа продвижения своих продуктов на рынке.

6.4 Заблуждение №4 E-mail рассылка неэффективна

Это не так, но все зависит от того как хорошо на эмейл рассылкой поработали в процессе создания. Если она не персонифицирована, не адаптирована под мобильные устройства, не несет информационной нагрузки то да она не даст результата. В этом случае имеет значение также время суток, когда отправляются письма, даже ее дизайн и длина письма.

Если же все эти моменты тщательно проработаны, то с помощью емейл рассылки удастся выстроить доверительные отношения с широкой аудиторией и при этом понести минимальные затраты.

6.5 Заблуждение №5 Мы сделали крутой сайт, можно отдыхать

Хороший сайт – это только начало. Для получения целевого трафика нужно еще поработать. После создания ресурса необходимо протестировать его возможности, провести аналитику, отработать подходы и изучить каналы. Также не стоит забывать о SEO продвижении, работе с социальными сетями, полном анализе действий пользователей на сайте. И даже это только часть работы, ведь главное – анализировать и оптимизировать процесс, способствовать увеличению продаж.

6.6 Заблуждение №6 У кого-то это работает, а значит и у меня будет работать

Такое может случиться, но просто бездумно заимствовать идеи не лучшее решение. Это не принесет результата, ведь у вас свои уникальные посетители, своя продукция, свой рынок, свои в конце концов ценности. Но при этом не стоит думать, что вообще не нужно перенимать чужие, понравившиеся идеи. Условие успешной реализации на своем сайте – адаптация под свои реалии, настройка индивидуальных опций.

6.7 Заблуждение №7 Можно нанимать людей для отдельных маркетинговых задач, не тратить на целую маркетинговую кампанию

Маркетинг работает в комплексе, это всегда цельный подход, который начинается с поиска клиента и заканчивается только после совершения им действия – покупки, заказа услуги. Все компоненты интернет-маркетинга работают в совокупности. Конечно, можно сделать ставку только на SMM, но это не означает что вы навсегда сможете отказаться от остальных инструментов. Маркетинговая стратегия – это как игра в командных видах спорта – важно сработаться и играть на общий результат.

Будьте эффективными!

4.9375 1 1 1 1 1
Рейтинг 4.94 (32 Голосов)

Быстрая заявка

Адрес в Киеве

Приходите в гости:

    Время работы:

  • пн. - пт. 09:00 - 19:00
  • сб. - вс. 10:00 - 17:00

Наши проекты

    Работаем по городам:

  • Киев
  • Харьков
  • Одесса
  • Днепр
  • Запорожье
  • Львов
  • Николаев
  • Кривой Рог
  • Херсон
  • Винница

Условия использования сайта

Site-Ok Наша Цель — ТОП ❶ Гарантии по Договору!