Ассоциированные конверсии – это конверсии каналов, которые сыграли главную роль в цепочке шагов, что привели пользователя к целевому действию, но не стали последними.
Принцип работы конверсий такой: если пользователь перешел на ваш сайт сначала с одного канала, потом через другой, а совершил покупку с третьего, то последнему засчитают конверсию, а первым – ассоциированные конверсии.
Ассоциированные конверсии – это конверсии, которые позволяют оценить вклад того или иного канала и какие элементы повлияли на конечное решение о покупке.
Какие бывают типы конверсий
Различают три типа ассоциированных конверсий:
- Конверсия по первому взаимодействию. В этом случае рассматриваемый канал способствовал первому контакту клиента с вашим предложением и стал первым звеном цепочки.
- Конверсия по промежуточному взаимодействию. Данный вариант означает, что рассматриваемые каналы являются промежуточными звеньями цепочки шагов, которые привели к совершению покупки.
- Конверсия по последнему взаимодействию. Является завершающим звеном в цепочке, после перехода которого была совершена покупка.
Если владелец бизнеса не понимает, как именно клиенты совершают покупки, это может привести к падению продаж. Поскольку очень часто люди отказываются от показов на тех площадках, что не приносят лидов.
Для чего необходимо отслеживать и анализировать ассоциированные конверсии
Не всегда пользователь может знать о вашем товаре, поэтому на его выбор должны повлиять те или иные предпосылки, которыми и являются ассоциированные конверсии.
Одним из самых эффективных инструментов, который позволяет отслеживать ассоциированные конверсии, является Google Analytics и Яндекс.Метрика. Он имеет подробные и наглядные отчеты, которые потом можно изучить и понять, насколько эффективна реклама или посылы.
В Google Analytics вы сможете понять:
- Ассоциированные конверсии. Какие источники, каналы вошли в цепочку конверсий.
- Время до конверсии. Какое реальное время, которое требуется, чтобы клиент созрел для покупки;
- Длину последовательности. Количество посещений, после которого клиент совершает покупку.
Яндекс.Метрика позволяет посмотреть:
- Последний переход.
- Первоначальные и промежуточные переходы.
- Последний важный переход в конверсионной цепочке.
По сравнению с Google Analytics, Яндекс.Метрика более ограниченна и менее детальна.
